浙江卫视首次道歉!为高以翔猝死回应3次,但还能挽回观众吗?


距离男星高以翔离世已经整整9天,12月5日晚间,高以翔事发电视台终于露面,第一次向公众道歉。

据媒体报道,浙江卫视总监接受独家采访,就近日来人们的疑惑进行了解答。随后,将采访内容全文发布在官方页面。并配文:对不起,我们没能守住最好的以翔。

值得注意的是,这也是高以翔从11月27日凌晨猝死到现在,浙江卫视的首次公开道歉。

"对不起,我们没能守护住最好的以翔"

在采访中,浙江卫视总监首先回答了记者的第一个问题,解释为什么这几天江苏卫视没有解答公众的猜测和质疑。

在他的回答中,分别透露了3个信息点:首先是认真致歉,代表浙江卫视向高以翔父母和所有关心他的人道歉。其次,他解释了浙江卫视从事发开始,到现在一直在积极处理高以翔的各种后事,并且尊重家人的低调愿望。最后,总监宣布公开相关情况,永久停播事发节目组《追我吧》。

在第二个问题中,总监回答目前后事工作已经推进。但截止到目前,还没有派人前去高以翔的台北灵堂吊唁。

当记者询问到事发当天的具体情况时,总监的回答滴水不漏。他先是澄清了高以翔并非节目的主要参与者,而是参与了2个小游戏,奔跑了600多米后倒地。

接着他声称,高以翔是在1点30分52秒躺倒。倒地1分钟46秒内,就有医护人员实施专业抢救。抢救20多分钟后,送往医院,继续2个多小时抢救,但仍然无效。

此前网友们的3大质疑:节目活动是否高危?工作人员有没有判断失误?究竟有没有专业人员和救护设备?还有究竟有没有错过"黄金4分钟"?

在浙江卫视总监的回答中,通通遭到了否认。他声明了高以翔参与的活动很安全,倒地后立刻被工作人员发现,现场有配备专业的医护人员,也配有救护设备。救护人员是在黄金4分钟以内,进行救治的。

在最后一个问题中,浙江卫视总监称每次录制现场都配有专业医疗团队,并配有2辆救护车和3名专业医护人员以及2名司机。强调配有除颤设备,并强调在抢救高以翔的时候已经使用。否认网传的"救护车2点才赶到",声称观众看到的是一辆没用的空车。

以上,就是浙江卫视的道歉全文。伴随着浙江卫视的首次道歉,公众的质疑之声不仅没有被消除,反而愈演愈烈、甚嚣尘上。

极端愤怒的网友直接开骂,稍稍能够冷静的人们要求浙江卫视直接公开现场监控和录像视频,以证明采访内容的真实性。甚至有专业抢救的网友称:既然强调了使用除颤仪来救高以翔,那么请公开除颤仪的芯片记录,上面自然会显示抢救时间。

公众的所有反响,无非就是3个字的表现:不相信。这是否也同时意味着,浙江卫视因为高以翔猝死而失去了公信力呢?

"这一切令人心碎,我们会义不容辞承担责任"

事实上,这已经不是浙江卫视第一次被公众质疑了。

早在11月27日的凌晨,高以翔事发后,立刻有人将情况发布在网上。然而令人疑惑的是,浙江卫视直到27日中午12点半,才做出对网友的第一次回应。他们或许没有意料到,一个在内地并没有太多流量的明星,为什么会引起舆论如此的发酵。

艺人高以翔在凌晨猝死,之后的整整半天时间,浙江卫视作为节目的主办方究竟做了些什么?没有人知道。而人们在极度关心高以翔的时候,浙江卫视寥寥数语,清晰而又冷静地宣布他已死亡。

于情于理,都不容易被公众谅解。

在浙江卫视第二次进行回应时,舆论已经发酵了两天时间。在公众平台上,声称在场的网友越来越多,事发当时的细节和情况层出不穷,混杂在一个高度密集的罐子里。人们的疑惑没有得到半分解答,各路明星的下场发言也使事件备受关注。

然而在第二次回应中,浙江卫视依然置身事外,仅称"和所有人一样都爱高以翔"。末尾,不忘附上《追我吧》节目的播出调整。

本应解惑,但总逃避。以上两次回应,在无数网友的心中,浙江卫视完美塑造了一个"冷血又不负责任"的形象。

事已至此,浙江卫视还能挽回观众吗?

这一次,浙江卫视似乎已跌落公众神坛。

在早些年间激烈的卫视之争中,浙江卫视横空出世,不论是借鉴的外国综艺,还是精心炮制的娱乐节目,都多多少少得到了大众的认可。总是能够推出精彩的流程和王牌的阵容,他们也由此收获了超高的收视率。

但或许应了那句老话,成也萧何,败也萧何。

浙江卫视在追求惊险刺激的综艺节目上愈来大胆,却似乎没有在相关的硬件设施上提供必要的补给。明星录制综艺时发生的险情早有发生,不论是不久之前的邹市明“沉溺”海洋球,还是更早的释小龙助手丧命,都未得到妥善的解决。

只有以人性为出发,做有温度有内容的媒体,才能建立长效的公信力。而今,伴随着高以翔心跳的停止,浙江卫视的公信力也一步一步面临更大的挑战。

经过如此多的曲折之后,浙江卫视能否调整姿态,在未来给公众以正面和确凿的回应?网友们也希望高以翔能用心跳,拨开笼罩在明星综艺上的阴云与雾霾。


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